LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan mpoid yang Jelas

Kami percaya keterlihatan adalah kunci kepercayaan. Halaman ini menerangkan semua peraturan yang mengawal akaun mpoid anda, daripada cara pendaftaran berfungsi sehingga bagaimana kami melindungi data anda dan memproses...

Perlindungan AkaunPengesahan PembayaranPrivasi DataAkses Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mpoid Syarat dan Ketentuan mpoid yang Jelas

Peraturan Akaun dan Akses di Wilayah Disokong

Apabila anda membuka akaun mpoid, anda menerima syarat-syarat berikut: pendaftaran memerlukan maklumat pengenalan tepat, deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang dibenarkan tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, semua transaksi tertakluk kepada pengesahan keselamatan, dan akses kepada permainan tertentu bergantung pada wilayah anda. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar dasar ini. Pengeluaran diproses

dalam masa perniagaan 24 jam setelah pengesahan akhir. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai syarat dan ketentuan mpoid, pasukan sokongan kami siap membantu anda memahami hak dan kewajipan anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah — kami menjawab semasa jam operasi Malaysia.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen kami dalam sebutan Bahasa Melayu atau Inggeris. Tersedia setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk menjawab pertanyaan syarat, akses akaun dan pengeluaran.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan dapatkan respons dalam 24 jam. Gunakan e-mel untuk dokumentasi formal atau isu kompleks berkaitan dasar privasi dan pengesahan akaun.

Pusat Akaun

Layari bahagian Tetapan akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, status pengesahan dan pilihan keselamatan. Banyak pertanyaan polisi dapat diselesaikan sendiri di sini.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan dan privasi adalah dasar bagi setiap keputusan kami. Kami mengenkripsi semua data peribadi dan transaksi kewangan menggunakan protokol standard industri, menyimpan maklumat anda dalam pelayan yang dilindungi dengan kawal akses berlapis...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran sebelum pemprosesan untuk mencegah aktiviti yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Akaun

Semua akaun baru diperlukan untuk mengesahkan maklumat pengenalan dalam tempoh 48 jam pertama. Ini memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi peraturan tempatan untuk perlindungan pemain.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun itu aktif, tambah enam tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan melalui Pusat Akaun.

Kawalan Kata Laluan

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mpoid anda. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor melalui e-mel untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dari peranti baru.

Permintaan Privasi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Isi borang permintaan privasi dalam Tetapan akaun untuk memulai.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu privasi atau permintaan khusus berkaitan data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami menjawab permintaan privasi dalam tempoh 30 hari mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Soalan Lazim: Syarat, Keselamatan dan Akaun

Anda mesti memenuhi umur majoriti undang-undang di wilayah anda untuk mendaftar. Semasa pendaftaran, kami meminta pengesahan identiti untuk memastikan pematuhan peraturan tempatan. Akaun yang tidak memenuhi syarat umur akan digantung.

Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam setelah pengesahan akhir. Beberapa pengeluaran GrabPay dan Touch 'n Go akan sampai ke dompet anda dalam minit; yang lain mungkin mengambil masa hingga satu hari kerja bergantung pada bank anda.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Kaedah Pembayaran, dan tambah atau ubah butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami akan mengesahkan kaedah baharu sebelum anda boleh menarik daripadanya.

Selepas pengesahan identiti berjaya, anda akan menerima e-mel pengesahan. Dalam Pusat Akaun anda, status akan berubah menjadi 'Disahkan'. Hanya akaun yang disahkan boleh membuat pengeluaran penuh tanpa had.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Gunakan pautan itu dalam masa dua jam untuk mencipta kata laluan baharu yang kuat.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Tutup Akaun, dan ikuti permintaan pengesahan. Akaun anda akan ditangguhkan dalam 24 jam. Untuk penghapusan data penuh, isi borang permintaan privasi terpisah dalam tempoh 30 hari.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data akaun anda untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, pengesahan pembayaran, dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.